⚠️ Important. En téléchargeant, installant ou utilisant l'application Bolingo, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU). Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous ne devez pas utiliser l'Application.
Les présentes CGU régissent l'utilisation de l'application mobile Bolingo (ci-après « l'Application »), service de rencontre en ligne destiné exclusivement aux adultes majeurs résidant en Afrique francophone.
L'Application est éditée par :
Pour utiliser Bolingo, vous devez impérativement :
Lors de votre inscription (étape 3), vous devez attester sur l'honneur de votre majorité. Cette attestation est juridiquement opposable. Toute fausse déclaration constitue une violation grave des présentes CGU et peut faire l'objet de poursuites.
Bolingo met en œuvre une protection à 3 couches contre l'inscription de mineurs : (1) interface mobile rejetant les dates de naissance correspondant à un mineur, (2) validation côté serveur via FluentValidation, (3) handler de création de compte avec contrôle final.
Interdit aux mineurs. L'inscription sur Bolingo par une personne âgée de moins de 18 ans est strictement interdite et constitue une violation grave des présentes CGU. Tout compte de mineur identifié sera supprimé sans préavis et pourra faire l'objet d'un signalement aux autorités compétentes.
Pour créer un compte, vous devez fournir des informations exactes, complètes et à jour :
Votre numéro de téléphone est vérifié par l'envoi d'un code SMS (OTP). Un seul compte est autorisé par numéro de téléphone.
Vous êtes responsable de la confidentialité de l'accès à votre compte. Toute activité réalisée depuis votre compte est présumée effectuée par vous. En cas d'utilisation suspecte, contactez-nous immédiatement à contact@kolissa.com.
En utilisant Bolingo, vous vous engagez à respecter les autres utilisateurs et la loi. Les comportements suivants sont strictement interdits :
Tolérance zéro pour l'exploitation des mineurs. Toute tentative de communiquer avec un mineur, de produire, partager ou rechercher du contenu d'exploitation sexuelle de mineurs (CSAM) entraînera la suppression immédiate du compte, son signalement aux autorités congolaises et internationales (Interpol, NCMEC), et la conservation de toutes les preuves nécessaires aux poursuites judiciaires.
Toutes les photos téléversées sur Bolingo sont analysées automatiquement par un système d'intelligence artificielle de modération d'image avec un seuil de confiance élevé, avant publication. Six catégories sont automatiquement bloquées : nudité, violence, drogues, symboles haineux, gestes vulgaires, contenus visuellement perturbants. Un Liveness Check complémentaire détecte les photos générées par IA et les usurpations. Le détail des prestataires techniques figure dans la Politique de Confidentialité.
Chaque utilisateur peut signaler un autre utilisateur via l'API POST /api/reports selon 5 motifs : profil faux, contenu inapproprié, harcèlement, suspicion de mineur, arnaque. Au déclenchement du signalement, l'utilisateur signalé est automatiquement bloqué, le match (s'il existait) est automatiquement terminé, et le compteur d'auto-suspension est incrémenté.
En cas de violation des présentes CGU, KOLISSA peut, à sa seule discrétion et sans préavis, appliquer une ou plusieurs des sanctions suivantes :
La sanction est proportionnelle à la gravité du manquement. Les violations graves (CSAM, menaces, exploitation) entraînent un bannissement immédiat et définitif.
L'utilisation de base de Bolingo est gratuite. Certaines fonctionnalités avancées peuvent être proposées sous forme d'abonnement ou d'achat unique. Le prix et les conditions sont clairement affichés avant tout achat.
Les paiements sont traités par nos prestataires certifiés (Airtel Money, MTN Mobile Money, Stripe, Flutterwave). KOLISSA ne stocke jamais vos coordonnées bancaires complètes.
Conformément aux lois locales, vous pouvez demander un remboursement dans les 14 jours suivant un achat, sous réserve que la fonctionnalité achetée n'ait pas été utilisée. Les demandes sont à adresser à contact@kolissa.com.
L'Application, son code, son design, son nom et son logo sont la propriété exclusive d'KOLISSA. Toute reproduction non autorisée est interdite.
Vous restez propriétaire des photos et contenus que vous publiez sur Bolingo. Toutefois, en les publiant, vous accordez à KOLISSA une licence non-exclusive, mondiale, gratuite pour les afficher dans l'Application, dans le cadre strict du fonctionnement du service. Cette licence prend fin lorsque vous supprimez le contenu ou votre compte.
En publiant un contenu, vous garantissez :
Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis les paramètres de l'Application. La suppression est définitive après un délai de 30 jours.
KOLISSA peut suspendre ou supprimer votre compte sans préavis en cas de violation des CGU, d'inactivité prolongée (plus de 24 mois), ou pour toute raison légitime de sécurité.
Bolingo est une plateforme de mise en relation. KOLISSA ne vérifie pas l'identité réelle de chaque utilisateur au-delà du numéro de téléphone et de la majorité déclarée. Vous êtes seul(e) responsable de vos interactions avec les autres utilisateurs.
Conseils de sécurité. Lors d'une première rencontre physique, privilégiez un lieu public. Informez un proche du lieu et de l'heure du rendez-vous. Ne partagez pas vos informations financières ou intimes avec un inconnu rencontré sur l'Application.
KOLISSA s'efforce d'assurer une disponibilité continue de l'Application, sans toutefois la garantir. Des interruptions peuvent survenir pour maintenance, panne ou cas de force majeure.
Dans la limite permise par la loi, KOLISSA ne pourra être tenue responsable :
Le traitement de vos données personnelles est régi par notre Politique de Confidentialité, qui fait partie intégrante des présentes CGU.
Les présentes CGU sont complétées par nos Règles de la Communauté, que vous vous engagez à respecter.
KOLISSA peut modifier les présentes CGU à tout moment. En cas de modification substantielle, vous serez notifié(e) au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur. La poursuite de l'utilisation de l'Application après notification vaut acceptation des nouvelles CGU.
Les présentes CGU sont régies par le droit congolais. Tout litige relatif à leur interprétation ou exécution sera soumis aux tribunaux compétents de Brazzaville, sauf dispositions impératives contraires applicables au consommateur dans son pays de résidence.
Pour les utilisateurs résidant dans l'Union européenne, les dispositions impératives du droit de la consommation européen et national restent applicables.
Les présentes CGU, ensemble avec la Politique de Confidentialité et les Règles de la Communauté, constituent l'intégralité de l'accord entre vous et KOLISSA.
Si une clause des présentes CGU est jugée invalide, les autres dispositions resteront pleinement applicables.
Le fait pour KOLISSA de ne pas se prévaloir d'un manquement à une clause ne vaut pas renonciation à se prévaloir des manquements ultérieurs.
KOLISSA, entreprise individuelle de droit congolais
Brazzaville, République du Congo
Email général : contact@kolissa.com
Signalements urgents (protection mineurs, CSAM) : safety@kolissa.com
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